IT-Outsourcing & IT-Support.
Sorgenfrei statt kummervoll.
Immer.
IT-Outsourcing & IT-Support: Wir sorgen dafür, dass Ihre IT für Sie arbeitet – statt umgekehrt.
Intensiver Wettbewerb, beschleunigter Technologiewandel, hoher Termindruck und knappe Ressourcen – damit Unternehmen mit diesen Herausforderungen Schritt halten können, ist eine stets betriebsbereite und leistungsfähige IT- und Kommunikationsinfrastruktur unabdingbar.
Unsere zertifizierten Experten kehren alles vor, damit IT und Telefonie zuverlässig für Sie arbeiten und Sie sich effizient Ihrem Kerngeschäft widmen können. Dazu gehört der laufende Betrieb mit unseren IT-Outsourcing-Leistungen, unser 24/7 IT-Support im Grossraum Zürich und Umgebung sowie die Projektplanung oder Umsetzung Ihrer nächsten IT-Entwicklungsschritte.
Ihr Ansprechpartner.
Patrick Gschwend
Key Account Manager
Tel: +41 43 388 20 40
Unser Versprechen: Ultraschnelle und ultrasichere IT‑Dienstleistungen für KMU. Theoretisch messbar.
7 Minuten Reaktionszeit.
60 Minuten Lösungszeit.
Kostenlose Wiederherstellung Ihrer IT bei Cybervorfällen.
Unser Versprechen können Sie (theoretisch) messen. Doch weil unsere IT Services proaktiv und smart sind, treten bei unseren Kunden höchst selten Ausfälle oder Cybervorfälle auf. Somit sind reaktive Interventionen von unserer Seite die Ausnahme.
Also werden Sie kaum je in die Situation kommen, in der Sie unsere Rekordzeiten tatsächlich messen müssen. Aber Sie könnten – und wir würden Sie nicht enttäuschen.
Mission Control:
Minimale IT-Ausfallzeiten.
Maximale Produktivität.
In einem schnelllebigen Geschäftsumfeld zählt jede Minute. Genau dafür steht unser Mission Control bereit – das Herzstück unserer IT-Dienstleistungen für ultraschnellen Support. Das Ergebnis? Minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität für Ihr Unternehmen. Unser Mission Control setzt neue Massstäbe in Sachen IT-Support.
Stets die passenden IT-Ressourcen für Ihr KMU.
Ihr Unternehmen ist mit unseren Leistungen laufend mit den für Sie passenden IT-Ressourcen ausgestattet und rund um die Uhr sicher gegen Cyber Crime oder IT-Ausfälle geschützt. So gewinnt Ihre gesamte Organisation Zeit für die geschäftsrelevanten Aktivitäten. Immer.
Die care4IT-Pakete für IT-Outsourcing und IT-Support im Überblick.
Outsourcing & Support:
Mehrwert für Ihr KMU
- Sie können sich vollständig Ihrem Tagesgeschäft widmen
- Ihre IT erbringt Höchstleistungen und ist stets betriebsbereit
- Eine 24/7-Hotline steht rund um die Uhr zu Ihrer Verfügung
- Sie können auf garantierte Reaktionszeiten zählen
- Ihre IT-Projekte werden präzis geplant und sorgfältig umgesetzt
- Zertifizierte IT-Experten kümmern sich um Ihre Systeme
- 100% klimaneutrale Services
Outsourcing & Support: Antworten auf die wichtigsten Fragen.
Was bedeutet Outsourcing & Support im IT-Bereich?
Outsourcing & Support bedeutet, dass Ihr Unternehmen den Betrieb der IT-Infrastruktur, den Anwender-Support und die Betreuung laufender IT-Aufgaben an einen externen IT-Dienstleister auslagert. Dadurch hat Ihr Unternehmen weniger Aufwand, es profitiert von Fachwissen und gewinnt Planungssicherheit in der IT-Betreuung.
Welche Leistungen sind im Outsourcing & Support enthalten?
Zum Outsourcing & Support gehören beispielsweise Helpdesk-Unterstützung für Mitarbeitende, Unterstützung bei IT-Problemen, Systemüberwachung, Patch- und Update-Management sowie Beratung bei IT-Fragen. Je nach Bedarf können auch Projektunterstützung und Erweiterungen der IT-Umgebung Teil des Supports sein.
Wie läuft die Zusammenarbeit im Outsourcing & Support ab?
Nach Aufnahme Ihrer Anforderungen definieren wir gemeinsam Ziele, Verantwortlichkeiten und Support-Kanäle (z.B. Helpdesk, E-Mail, Telefon). Wir priorisieren und bearbeiten Support-Tickets, während wir wiederkehrende Arbeiten im Hintergrund überwachen und steuern. Regelmässige Abstimmungen sorgen für Transparenz und Weiterentwicklung.
Was sind die Vorteile von Outsourcing & Support für Unternehmen?
Durch Outsourcing & Support reduzieren Unternehmen die interne Auslastung mit betriebsfremden Aufgaben, sie gewinnen Zugriff auf spezialisiertes IT-Know-how und sie verbessern die Reaktionszeiten bei IT-Anfragen. Gleichzeitig steigt die Stabilität der IT-Systeme, weil regelmässige aktive Überwachung und Wartung stattfinden.
Für welche Unternehmen eignet sich Outsourcing & Support?
Outsourcing & Support eignet sich vor allem für Unternehmen, die keine eigene IT-Fachperson im Haus haben oder deren IT-Bedürfnisse über das Tagesgeschäft hinauswachsen. Besonders für KMU bringt die externe Betreuung mehr Sicherheit und Effizienz in der täglichen IT-Arbeit.
Unsere umweltfreundlichen IT‑Dienstleistungen.
Für Ihre nachhaltige IT.
Wir sprechen nicht nur von Nachhaltigkeit in der IT, sondern setzen umweltschonendes Vorgehen um. Bewusst und konsequent halten wir unseren eigenen Ressourcenverbrauch so gering wie möglich. Mit unseren 14 Nachhaltigkeits-Verpflichtungen leisten wir auch einen Beitrag an die Umweltziele unserer Kunden.
Ausserdem sind wir seit 2021 stolze Partner von myclimate und haben das klimaneutrale Label erhalten. Das heisst, wir kompensieren unsere Emissionen zu 100% und sind somit ein klimaneutrales Unternehmen.
care4IT-Academy:
9-Punkte-Programm zur Maximierung der IT‑Sicherheit
