IT-Support neu definiert
Wir gehen andere Wege in der Behebung von IT-Problemen: Statt lediglich auf bereits eingetretene Schwierigkeiten zu reagieren, überprüfen unsere leistungsfähigen, automatisierten Support-Systeme Ihre IT-Umgebung alle 5 bis 15 Minuten proaktiv auf sich abzeichnende Störungen. So können wir Probleme bereits beim Entstehen beseitigen – und ersparen Ihnen damit stundenlange Betriebsausfälle und Frustration.
Und dies zu einem monatlichen Fix-Preis.

Sie erhalten von uns folgende Leistungen:

  • Tägliche automatische Überprüfung von Backups
    für eine höhere Absicherung gegen Datenverlust
  • Automatische Überprüfung von Ereignisprotokollen gleich zu Beginn jeden Tages
    für einen reibungslosen Netzwerkbetrieb
  • Automatische Kontrolle von E-Mail-Systemen, pünktlich jeden Morgen
    für störungsfreie Korrespondenz mit Mitarbeitern und Kunden
  • Überprüfung von Windows-Diensten, TCP-Ports und Netzwerkanbindungen in Minutenintervallen
    für unterbrechungsfreie System- und Geschäftsabläufe
  • Suche nach Hacker-Angriffen
    für mehr Sicherheit
  • Tägliche automatische Überprüfung Ihrer Virenschutzlösungen
    zur Abwehr von Gefahren
  • Automatische Bereitstellung all dieser Leistungen über ein fortschrittliches Support-System
    das weder krank wird noch unaufmerksam ist und sich auch nicht in den Urlaub verabschiedet

Ihre Vorteile, die überzeugen

  • Regelmässige Wartung Ihrer IT-Systeme
  • Kontinuierliche Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur
  • Ausfallzeiten werden minimiert
  • Monatlicher Fix-Preis
  • Risiko eines Datenverlustes wird minimiert
  • Sicherheitsprobleme und Viren werden vermieden
  • Ausgebildete und zertifizierte IT-Spezialisten kümmern sich um Ihre Systeme

Angebotsübersicht

Server

Managed Services für Ihre Server

Basic Standard Premium
Monitoring des Servers Täglich 7×24 (15min-Takt) 7×24 (5min-Takt)
Inventarisierung des Systems x x x
Monatlicher detaillierter Bericht x x x
Lizenzmanagement x x x
Verteilung aktueller Sicherheitspatches x x x
Überwachung des Virenschutzes im gesamten Netzwerk x x x
Firewall-Wartung x x
Alarmierungsart Email Email und SMS Email und SMS
Reaktionszeit bei unternehmens-kritischen Problemen 8h 4h 2h
Defragmentierung der Festplatten halbjährlich monatlich
Bereinigung von temporären Dateien und Eventlogeinträgen monatlich wöchentlich
Quartalsweises Beratungsgespräch über den IT-Status & die IT-Strategie x x
Einrichtungsgebühr pro Server  CHF 200.- CHF 200.- gratis
Preis monatlich pro Server
CHF 90.-
CHF 120.-
CHF 190.-
Backup

Managed Services für Ihre Datensicherung

Basic Standard Premium
Tägliche Überwachung des Backups x x x
Wöchentlicher Bericht über den Erfolg der Datensicherung x x x
Erstellung der Backupstrategie inkl. Medien-Rotationsplan x x x
Dokumentation der Konfiguration der Datensicherung quartalsweise monatlich
Manuelle Testrücksicherung von ausgewählten Ordnern quartalsweise monatlich
Überprüfung/Aktualisierung des Datensicherung-Notfallplans quartalsweise
Durchführung einer Disaster-Recovery-Simulation halbjährlich
Einrichtungsgebühr pro Backup-System  CHF 200.- CHF 200.- gratis
Preis monatlich pro Backup-System
CHF 60.-
CHF 90.-
CHF 290.-
PCs und Laptops

Managed Services für Ihre PCs und Laptops

Basic Standard
Tägliches Monitoring des Systems x x
Installation aktueller Windows-Sicherheitspatches x x
Installation von sicherheitsrelevanten Updates (Adobe Reader, Flashplayer, Java, Internet-Browser, usw.) x x
Überwachung des Virenschutzes x x
 Fernwartungssoftware x x
Alarmierung durch care4it.ch Service x x
Inventarisierung des Systems x x
Lizenzmanagement x x
Alarmierungsart Email Email
Defragmentierung der Festplatten halbjährlich
Bereinigung von temporären Dateien und Eventlogeinträgen monatlich
Einrichtungsgebühr pro Workstation  CHF 20.- CHF 20.-
Preis monatlich pro PC/Laptop
CHF 15.-
CHF 20.-

Kundenstimmen

  • „Die permanente Serverüberwachung und -wartung, stabiler Netzwerkbetrieb, Sicherheit, kurze Reaktionszeiten sind uns äusserst wichtig. Ein persönlicher und versierter Ansprechpartner war unsere zentrale Anforderung an einen IT-Dienstleister. Mit care4it.ch haben wir den idealen und langjährigen Partner gefunden, der unsere Bedürfnisse perfekt abdeckt. Die Zusammenarbeit ist seit 2007 erstklassig. Weiter so!“

    Marc Johanns
    Marc JohannsGeschäftsleitung Widmer & Co AG
  • „Das Team von care4it.ch betreut seit mehreren Jahren unsere gesamte IT-Infrastruktur. Beim Aufbau unserer neuen, sehr komplexen IT-Infrastruktur im 2012 wurden wir von care4it.ch kompetent beraten und profitieren nun von einer äusserst stabilen, zuverlässigen und modernen Lösung. Als Meinungsforschungsinstitut führen wir in der ganzen Schweiz repräsentative Umfragen zu aktuellen Themen in den Bereichen Gesellschaft, Politik und Wirtschaft durch. Der gfs-befragungsdienst ist auch in Zukunft an dieser Zusammenarbeit interessiert und hofft weiterhin innovative Vorschläge von care4it.ch zu erhalten und diese auch umzusetzen."

    Salvatore Petrone
    Salvatore PetroneGeschäftsführer gfs-befragungsdienst
  • „Eine stabile, sichere und moderne IT-Infrastruktur hat für uns höchste Priorität. Mit care4it.ch haben einen hervorragenden Partner, der sich nicht nur durch exzellente Beratung, sondern auch durch einwandfreie, problemlose Installation und zuverlässige Netzwerk-Überwachung auszeichnet.“

    Philip Wohlfarth
    Philip WohlfarthGeschäftsführung Monoplan AG
  • „Für die Erneuerung der EDV-Infrastruktur wurde uns von unserem ERP-Anbieter die Firma care4it.ch GmbH empfohlen. Nach intensiven Vorabklärungen und Angebotsbesprechungen haben wir uns für eine Zusammenarbeit entschieden. Im Vorfeld der Arbeiten wurde unser Pflichtenheft vor Ort mit dem zuständigen Techniker nochmals besprochen. Dabei konnten letzte Unklarheiten geklärt und der Terminplan definiert werden. Die anschliessende Zusammenarbeit der Prodata Service AG als ERP-Anbieter und der care4it.ch GmbH als IT-Dienstleister hat uns restlos überzeugt. Die Arbeiten konnten gemäss Terminplan und Pflichtenheft erledigt werden."

    Markus Beck
    Markus BeckGeschäftsführer moser-ingold ag